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大佬能帮帮忙弄下吗，永痕大会员充错了

使用会员卡密进行了积分充值

我买了两次年度会员，第一次把卡密输在了天空石充值的充值卡那里结果显示0天空石，第二次把卡密输在了开通年度大会员下面，结果天空石和积分依然没有变化，希望工作人员尽快回复并给出解决方案

麻烦更新一下单机游戏

file:///C:/Users/DELL/Desktop/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%9B%BE%E7%89%87%E7%BC%96%E8%BE%91_20211214233600.jpg
file:///C:/Users/DELL/Desktop/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%9B%BE%E7%89%87%E7%BC%96%E8%BE%91_20211214233627.jpg两次充值记录的截图

你们后台难道看不到付费记录吗，这种图片格式都没听说过

问一下天空石如何获取

充大会员显示卡密已使用

充值会员没有到账  帮我查一下

错充到了积分下  能给处理一下么  联系QQ也没人回复